Es el lapso de tiempo en el que pueden ser obtenidos los beneficios indicados en los planes de un servicio de asistencia médica QUALITAS ASSISTANCE, incluyendo éste, es el quetranscurre desde las cero horas del día de comienzo de validez de dicho plan, estando el pasajero en territorio nacional o extranjero, hasta las 24 (23.59) horas del día del fin de dicha validez ambas fechas reflejadas en el voucher adquirido por el Beneficiario. La finalización de la vigencia, implicará el cese automático de todos los beneficios, prestaciones, o servicios en curso o no, incluyendo aquellos casos o tratamientos iniciados al momento o antes del término de la vigencia.
Los planes en la categoría “Viajes Cortos”, tendrán una vigencia máxima de 120 días consecutivos de viaje, mientras que los planes “Larga Estadía”, tendrán una vigencia total de 365 días consecutivos de cobertura mientras se encuentre fuera de su país de origen. Pasados estos períodos, el Beneficiario perderá todo beneficio de los servicios de asistencia contratados mientras esté en ese viaje.
Nota: En los planes larga estadía (365 días) si el pasajero requiere volver a su país de origen durantela vigenciadelplan, este no tendrá cobertura, no caducará, sino quela vigencia sigue activa y una vez que vuelva a viajar a su destino tendrá cobertura hasta que finalice el plan.
Nota: los planes “Estudiantiles” sólo podrán ser adquiridos por personas que actualmente estén estudiando o que vayan a cursar algún estudio, por ello se solicitará un certificado o carnet de escolaridad, estudiantil o de aceptación a una institución educativa a la hora de solicitar asistencia.
Los planes de asistencia “Anuales Multiviajes” tienen unavigencia de 365 días en total, sin embargo, el Beneficiario no podrá permanecer en cada viaje, según lo indicado en el plan de asistencia del producto que haya adquirido, más de 30, 45, 60 o 90 días en el exterior por cada viaje que realice dentro desu vigencia. LaCentral de Servicios de Asistencias de QUALITAS ASSISTANCE le pedirá al momento de atenderlo la copia de su pasaporte por fax o e-mail, demostrando la fecha de salida de su país de residencia habitual o la fecha de entrada al país desde donde solicita asistencia, para poder aplicar la cobertura de su producto Anual Multiviajes. Los planes QUALITAS ASSISTANCE, operan bajo la modalidad de días corridos, por lo tanto, una vez iniciada la vigencia de un plan, no es posible interrumpir la misma, los periodos de días no utilizados en los voucher no son reembolsables. Una vez interrumpida la vigencia de un plan, éste caduca y no puede reactivarse posteriormente.
El propósito del viaje tendrá que ser turístico y en ningún momento podrá garantizar a personas que ejerzan una actividad profesional en el exterior. Si el motivo del viaje del Beneficiario fuese la ejecución de trabajos o tareas que involucren un riesgo profesional, por realizar tareas de alta especialización en donde se exponga la vida, se esté expuesto a sustancias peligrosas, al manejo de maquinarias pesadas o que funcionen con gases, presión de aire o fluidos hidroneumáticos, que requieran habilidades físicas especiales, o donde se vea expuesto a peligro y como consecuencia de ello sufra un accidente o una enfermedad consecuencial, QUALITAS ASSISTANCE quedará eximido de toda responsabilidad de prestar sus servicios o asumir costos que se deriven de tales circunstancias, y en estos casos será obligación patronal de asumirlos a través de su plan de responsabilidad de riesgos profesionales. Esta normatividad aplica igualmente a aquellas personas que no estén ligadas laboralmente con una empresa y que actúan por su cuenta como trabajadores independientes o en situación migratoria o laboral ilegal.
Nota: Los ejecutivos que viajen por temas de negociaciones y/o trabajo, tendrán cobertura para acceder al beneficio de sustitución de ejecutivo, además podrán acceder a los beneficios siempre y cuando sean ajenos a sus riesgos laborales y bajo revisión del informe médico.
En casos en que el beneficiario se encuentre hospitalizado por una enfermedad y/o accidente cubierto por QUALITAS ASSISTANCE en la fecha de terminación del período de cobertura, se cubrirán únicamente los gastos por hospitalización dentro de la cobertura de gastos médicos por enfermedad y/o accidente según corresponda entendiéndose de la siguiente manera:
1. Hasta ocho (8) días adicionales contados desde el día de finalización de vigencia del voucher, o
2. Hasta que se haya agotado la cobertura contratada, o
3. Hasta que el médico firme el alta del Beneficiario en el transcurso de los ocho (8) días de ampliación de cobertura
Toda asistencia o tratamiento cesará y no será responsabilidad de QUALITAS ASSISTANCE una vez que el Beneficiario regrese a su lugar de residencia o expire el período de validez del plan elegido salvo excepciones anteriormente mencionadas.
Nota1: en los casos que el Beneficiario ya se encuentre en el país destino y solicite la autorización para emitir un plan de asistencia en viajes, siempre y cuando la misma sea autorizada por la Central de Emergencia, dicho plan tendrá 3 días de carencia.
Nota2: Para los pasajeros que se encuentren por más de dos años en destino, no podrán adquirir un nuevo plan de viaje ya que se consideran como residentes de ese país.
Condiciones Particulares según el PROGRAMA/ PLAN:
Empresa compradora
La empresa compradora a los fines del presente contrato es aquella que firma el contrato de pre-compra de días de asistencia de un Plan de Asistencia de los que conforman el Programa CORPORATE-ON-DEMAND, y la cual está plenamente facultada para asignar los referidos días de asistencia a las personas que a su criterio deban convertirse en Beneficiarios de las prestaciones y beneficios asistenciales que ofrece QUALITAS ASSISTANCE. Una vez asignados dichos días el Beneficiario en lo sucesivo será quien podrá ejercer los derechos y sujeto a las obligaciones a que se refieren las presentes Condiciones Generales.
La empresa compradora en el ejercicio de su derecho a la asignación de días de Asistencia, de igual forma tendrá derecho a acceder al área administrativa y de emisión de voucher en la página web de QUALITASASSISTANCE,paralocualasucriteriopodrádesignar alas personas queensunombre ejercerán dicho derecho, por lo cual asume la responsabilidad por dicho manejo y por sus dependientes y autorizados.
Con relación a los días de asistencia del Programa CORPORATE-ON-DEMAND, los mismos tendrán una validez de un (1) año calendario contados a partir del día de su compra. El Beneficiario de uno de estos planes puede efectuar un número ilimitado de viajes durante la vigencia del mismo, pero los beneficios de éste se limitan a un máximo de trescientos sesenta y cinco (365) días por viaje.
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