De necesitar asistencia, e independientemente de su situación geográfica en estricta concordancia con el resto de las cláusulas de este condicionado general, el Beneficiario contactará a la Central de Servicios de Asistencia QUALITAS ASSISTANCE. Para poder comunicarse con dicha central por vía telefónica, el Beneficiario debe solicitar la llamada por cobrar o llamar directamente a la Central de Servicios de Asistencia en los números habilitados por los países indicados.
En caso tal de existir cobro por llamar a la Central de Servicios de Asistencia, QUALITAS ASSISTANCE lereembolsará al Beneficiario el costo de la llamada; para ello solicitamos guardar el comprobante o factura por el pago de dicha llamada, donde esté reflejado el cobro a alguno de los números indicados abajo.
Es obligación del Beneficiario siempre llamar y reportar la emergencia. En los casos en que el Beneficiario nopuedahacerlo personalmente deberá y podrá hacerlocualquier acompañante, amigo o familiar pero siempre la llamada o aviso deberá hacerse a más tardar dentro de las 24 horas de haber sucedido la emergencia. Para los casos en que el beneficiario se encuentre en altamar, y por ende impedido de comunicarse con la Central de Asistencias, deberá informar el hecho médico
hasta 24 horas después de desembarcado en el primer puerto al que arribe. El no cumplimiento de esta norma acarrea la pérdida automática de cualquier derecho de reclamo de parte del Beneficiario.
Teléfonos por País:
- Alemania: 0800-185-9976
- Argentina: 0800-666-2984
- Brasil: 0800-891-4530
- Francia: 0800-905-0301
- Italia: 800-839-070
- Reino Unido: 0808-234-1766
- Costa Rica: 0800-013-1372
- Colombia: 571-5938795
- República Dominicana: 1 888-751-8475
- Estados Unidos: 1-877-889-0149
- Chile: 562-9382411
- México: 1866-261-1935
Contacto para Cobro Revertido desde Estados Unidos:
- Estados Unidos/Cobro Revertido: +1-954-472-1895
Otras formas de contacto:
- WhatsApp: +1 863-201-4146
- E-mail: assistance@wtabyhas.com
- Skype: asistencia.internacional
Nota: Losteléfonos tollfree(0800) se deberán marcartal cual como aparecen desde teléfonos fijos. En caso que el país donde se encuentre no tenga un teléfono toll free, se deberá llamar a través de la operadora internacional del país donde se encuentre el Beneficiario solicitando cobro revertido al teléfono de Estados Unidos indicado en la tabla superior, asimismo, a través de medios electrónicos como E-mail y Skype.
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