El siguiente es un resumen de los puntos clave y no contiene los Términos y Condiciones Generales del contrato de asistencia en viajes completo, que se pueden encontrar en el sitio web de la empresa. Es importante que el beneficiario lea con atención dichos términos y condiciones, así como la verificación del texto en el voucher de asistencia y en caso de existir, la tarjeta de asistencia.
El asegurador
Este voucher se encuentra suscrito por HDI Global Speciality bajo el numero de Slip 22INT06837. Red Global de servicios en manos de Has
Tipo de producto y cobertura.
Los productos de asistencia en viajes Inter Hannover pueden proteger al beneficiario de costos incurridos en situaciones específicas inesperadas que pueden ocurrir mientras usted está en un viaje asegurado, tales como el tratamiento médico, de accidentes personales y la pérdida de artículos de viaje.
Este producto está diseñado especialmente para los viajeros que hayan comprado un plan cuando hayan arreglado su viaje a través de una organización participante (ej.: operador turístico, agencia de viajes, mayorista) con la razón específica de viajar fuera de su país de residencia para vacaciones, viajes de negocios, estudio, intercambio educativo y cultural, experiencia laboral en el extranjero (tanto en verano y el invierno), y pasantías.
Información adicional sobre condiciones médicas preexistentes y restricciones de cobertura.
Este seguro no cubre de forma automática todas las enfermedades y las lesiones. En caso de no ser cubiertas las condiciones preexistentes, esta información se indicará en los Términos y Condiciones Generales y en el voucher de asistencia. Los alcances de este beneficio también se indicarán en los términos y condiciones.
Este producto no ofrece cobertura por los gastos incurridos en su país de origen o el país del cual el beneficiario sea residente legal permanente.
La cobertura cesará inmediatamente en el momento en el que el beneficiario ya no se encuentre en el extranjero.
Requerimiento de pre-autorización.
Si el beneficiario o sus acompañantes necesitan cualquier tipo de asistencia dentro de los beneficios que se detallan en su voucher, deberá ponerse en contacto con nuestra Central de Servicios de Asistencia antes de tomar cualquier acción o tan pronto como sea posible dentro de las 24 horas siguientes a la ocurrencia del evento. El incumplimiento de esta obligación nos eximirá la responsabilidad frente al reclamo del beneficiario ante la falta de cobertura.
Características del producto de asistencia.
El producto de asistencia en viajes puede incluir las siguientes características y beneficios, de ser así se indicará en el voucher de asistencia.
Asistencia médica, asistencia dental, hospitalización, convalecencia y traslado/repatriación médica o funeraria: Cobertura del costo de tratamiento médico y dental de emergencia fuera del país de origen del beneficiario después de un accidente o enfermedad no preexistente o preexistente hasta la suma máxima indicada dentro del voucher de asistencia. Traslados médicos, repatriación y otros gastos de viaje y alojamiento necesarios también pueden incluirse si se ha establecido dentro del plan de asistencia contratado.
Asistencia 24 horas: El beneficiario puede utilizar nuestra Central de Servicios de Asistencia durante las 24 horas para ayuda inmediata a cualquier situación de emergencia que se presente durante el viaje.
Máximo de días de vigencia.
Los productos se dividen en varias categorías, siendo estas: corta estadía (generalmente viajes de menos de 120 días), anual multiviajes (el beneficiario podrá viajar varias veces al año con un máximo de 30, 45, 60 o 90 días según especificado en su voucher) y los largas estadía (el beneficiario podrá estar de viaje por 365 consecutivos). En todo caso, el periodo máximo se indicará dentro del voucher de asistencia, así como el periodo de viaje contratado, tiempo durante el cual el beneficiario podrá solicitar los servicios incluidos dentro de su producto.
Período de reflexión/Derecho de cancelación.
Si el beneficiario decide que no desea que éste producto de asistencia, podrá cancelar antes de la fecha de inicio y se le dará un reembolso completo de la prima que ha pagado, siempre y cuando no haya comenzado su viaje y el beneficiario no tenga intención de ejercer cualquier beneficio cubierto bajo el producto contratado. Después de haber iniciado el periodo de vigencia, el beneficiario podrá cancelar su voucher, sin embargo, no se reembolsará ninguna parte de la prima si lo hace.
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