De necesitar Asistencia, el Beneficiario contactará a la Central de Asistencia de QUALITAS ASSISTANCE, indicando nombre y apellido, tipo, número y validez temporal de su Plan, lugar donde se encuentra razón de su solicitud.
En todos los casos, el Beneficiario debe:
- Solicitar la autorización de la Central de Asistencia para tomar cualquier iniciativa o comprometer cualquier gasto.
- Si el Beneficiario o una tercera persona no pudiera comunicarse con la Central de Asistencia, recurrirá al servicio médico más próximo al lugar donde se encuentre, con la obligación ineludible de notificar la incidencia a la Central de Asistencia dentro de las 24 horas de producido el evento.
- Aceptar las soluciones indicadas por la Central de Asistencia y llegado el caso, consentir a la repatriación a su país de origen desde que, según opinión médica, su estado sanitario lo permita.
- Entregar los comprobantes originales de gastos a rembolsar por QUALITAS ASSISTANCE y toda la información médica, incluyendo llegado el caso, la historia clínica anterior al inicio del viaje que permita al Departamento Médico constatar la no preexistencia y la pertinencia de los servicios prestados.
- Otorgar las autorizaciones que fueren necesarias para revelar la historia clínica del Beneficiario ( Record Release Form).
- Entregar a QUALITAS ASSISTANCE el/los billetes/s de pasaje ( tickets, boletos) que posea, en aquellos casos en que QUALITAS ASSISTANCE se haga cargo de la diferencia sobre el/los billetes de pasajes originales y los nuevamente emitidos, o cuando QUALITAS ASSISTANCE proceda a la repatriacióin del Beneficiario sea el que fuere el motivo.
Cuando se tratase de un Beneficiario de Plan STUDENT, la obtención de Asistencia quedara subordinada a la presentación de comprobante de matriculación en una institución de enseñanza, para seguir un curso lectivo de al menos 90 días, cinco días a la semana y presencia diaria de mas de de cinco horas en los casos de validez de 90 días. Si esta fuese superior, igual presencia semanal y diaria por un tiempo no menor que los ó del tiempo de validez total de su Plan.
Si los Beneficiarios del Plan STUDENT fuesen empleados, transferidos por su empleador a una sociedad en el extranjero para fines de capacitación, la obtención de Asistencia quedara subordinada a la presentación de certificados de ambas sociedades y de los comprobantes de pago de salario correspondientes a tres meses antes de la partida en su sociedad de origen y de otros tantos, tomados entre los del tiempo de permanencia o al menos desde su llegada en la sociedad receptora.
En caso de extravio del equipaje, siga estas instrucciones:
- Inmediatamente constatada la falta de equipaje, diríjase a la compañía aérea o persona responsable dentro del mismo recinto al que llegan los equipajes y solicite y complete el formulario P.I.R. (Property Irregularity Report).
- Antes de abandonar el Aeropuerto comuníquese telefónicamente con la Central de Asistencia QUALITAS ASSISTANCE a efectos de notificar el extravío de su equipaje.
Al regresar a su país de origen:
Presentar/Enviar en las oficinas de QUALITAS ASSISTANCE la siguiente documentación:
- Formulario P.I.R./-Documento o Pasaporte/ -Plan QUALITAS ASSISTANCE
- Copia original del recibo de la indemnización de la línea aérea/ -Pasaje/s aéreo/s.
CONSEJOS PRACTICOS
- Antes de viajar averigúe con detenimiento los requisitos necesarios para viajar a su destino, tales como visas, vigencias de su pasaporte, vacunas, permiso para menores de edad, restricciones en cuanto a mercancías y objetos para ingresar a un país determinado, etc..
- Averigúe las condiciones climáticas de su destino, recuerde que estas pueden ser variables tanto de día como de noche, por tanto lleve la ropa adecuada a dicho clima.
- Presentar en las oficinas de QUALITAS ASSISTANCE la siguiente documentación:
- Si Ud. o algún familiar que lo acompaña está tomando algún medicamento(s), lleve suficiente cantidad para la duración de su viaje. Debe recordar que en muchos países o bien se requiere prescripción médica para su adquisición o los nombres de los medicamentos difieren.
- Tome suficiente agua o líquido durante los viajes aéreos, especialmente en los de larga duración, haciendo ejercitar sus músculos en forma periódica.
- Cuídese del consumo de comidas locales cuyos ingredientes pueden que sean muy diferentes a lo que Ud. tradicionalmente ingiere. Trate de no tomar agua de canillas o chorros. Beba agua mineral embotellada y si esta es sin gas tome la precaución de que se la destapen en su presencia.
- Tome todas su precauciones cuando salga de su hotel, pregunte sobre que zonas son peligrosas o que precaución debe tomar.
- No trate de ostentar joyas o relojes costosos. Deje estos a buen resguardo en la caja de seguridad de su hotel.
- No practique deportes de riesgo si no está preparado. Cuídese que es mejor prevenir que lamentar y disfrute de su viaje.
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