Preguntas frecuentes

• ★ Teléfonos para solicitar asistencia durante su viaje
• ★ Procedimiento para solicitar Asistencia EN CASO DE EMERGENCIA
• ★ ¿Qué es la asistencia al viajero?
• ¿Cómo presentar un reclamo?
• ¿Qué es un reclamo?
• ¿Cómo puedo proteger a mi mascota?
• ¿Qué es una enfermedad preexistente?
• ¿Qué es un Upgrade?
• ¿Puedo extender mi plan de asistencia?
• ¿Puedo contratar la asistencia estando de viaje?
• ¿Qué pasos debo seguir al tener un evento que involucre a la línea aérea? (Vuelo demorado o cancelado, pérdida o demora de equipaje, entre otros)
• ¿Qué debo hacer si necesito asistencia?